Começamos com uma frase que traduz perfeitamente a importância de um
recrutamento eficaz: contratar bem exige olhar
além da experiência profissional e dos
conhecimentos técnicos.
Mas antes de aprofundar o tema, reflita:
O seu processo de recrutamento foca apenas em
currículo e empatia da entrevista, ou considera também
valores, comportamentos, habilidades e objetivos de vida (pessoais e profissionais)?
Recrutar apenas com base na percepção pode ser um erro caro
Conduzir uma entrevista pautada apenas na percepção de um dia pode gerar
equívocos de avaliação — tanto do entrevistador quanto do candidato.
Isso acontece porque ambos podem estar em
dias emocionalmente distintos, o que afeta o comportamento e a tomada de decisão.
Pense por um instante:
Quem é você em um dia bom e quem é você em um dia estressante?
Você percebe como o ambiente e os sentimentos influenciam suas atitudes?
Entender isso é fundamental, pois
recrutar é uma atividade técnica e estratégica, que deve ser conduzida com base em
métricas objetivas e observações comportamentais estruturadas, e não apenas em impressões momentâneas.
A importância de um processo seletivo estruturado
Quando você compreende que
recrutar exige análise ampla e fundamentada, tudo muda — da
divulgação da vaga à
escolha do candidato final.
Sua percepção se torna
uma parte do processo, e não o único critério de decisão.
De forma metafórica, já vimos empresas
sem gestão estruturada, sem comunicação clara e com remuneração desalinhada desejando contratar
vendedores de alta performance, sem estarem preparadas para recebê-los.
Por isso, antes de buscar o “profissional ideal”, é preciso
avaliar se sua empresa está pronta para recebê-lo.
7 passos para reduzir erros no Recrutamento e Seleção
A seguir, apresentamos
um modelo prático de processo seletivo para reduzir erros e aumentar a assertividade na contratação:
1. Desenho de cargo
Defina
com exatidão:
- O que, quando, como e onde a função será exercida;
- As
tarefas e responsabilidades;
- Os
comportamentos e valores esperados;
- O que o colaborador
precisa saber e fazer desde o início — e o que será
ensinado durante o processo.
Afinal,
saber e não fazer é o mesmo que não saber.
2. Preparação da entrevista
Planeje
perguntas e exercícios estratégicos que avaliem:
- Competência técnica;
- Potencial de desenvolvimento;
- Compatibilidade de valores e comportamentos.
Determine
quantos encontros serão necessários,
quem participará e
o peso de cada critério.
Nós, por exemplo, atribuímos
maior peso a aspectos intrínsecos (como atitude, hábitos e valores), pois o que falta de técnica pode ser ensinado — mas o comportamento é mais difícil de mudar.
3. Divulgação da vaga
A
divulgação também é uma venda — da vaga e da sua empresa.
Garanta que a comunicação contenha informações claras e atrativas:
- Local de trabalho, carga horária e remuneração (fixo, variável e benefícios);
- Principais atividades e responsabilidades;
- Passos para candidatura.
Um diferencial é solicitar que o candidato envie
um breve texto junto ao currículo, contando sua história e explicando
por que deseja a vaga. Isso ajuda a avaliar
comunicação, escrita e argumentação.
4. Análise das métricas
Ao receber os currículos:
- Descarte candidatos que
não seguiram as instruções — esse comportamento já indica
falta de atenção e disciplina;
- Tabule as informações e avalie
critérios objetivos, como escrita, experiência mínima e distância do local de trabalho.
5. Agendamento da entrevista
Prefira o
agendamento por telefone.
Além de confirmar o interesse, essa etapa permite
avaliar a comunicação verbal, a entonação e o profissionalismo do candidato.
6. Condução da entrevista
Siga o roteiro previamente definido, mantendo a
coerência e imparcialidade.
Use perguntas situacionais e comportamentais para observar
como o candidato pensa, reage e toma decisões.
7. Retorno aos candidatos
Sempre dê retorno — tanto aos
selecionados quanto aos
não selecionados.
Isso fortalece a imagem da sua empresa e demonstra
profissionalismo e respeito pelo tempo dos participantes.
Recrutar é escolher quem vai crescer junto com a empresa
Um
bom recrutamento vai além da contratação: ele
ajuda o gestor a formar uma equipe compatível com seus valores, metas e cultura.
Durante os nossos treinamentos, mostramos que o gestor deve compreender:
- O mercado e a concorrência;
- O que e como cada colaborador precisa executar;
- E, principalmente,
como desenvolver e engajar sua equipe sem fazer por eles.
Recrutar bem é
evitar desperdiçar tempo e recursos com escolhas equivocadas — é
selecionar quem tem vontade de aprender, somar e evoluir com a empresa.
Conclusão: recrutamento é método, não sorte
Em gestão de pessoas,
não existe pílula mágica.
Existem
processos, métricas e ferramentas que tornam o recrutamento
mais humano, assertivo e sustentável.
Se você deseja
organizar o seu processo de Recrutamento e Seleção, tornando-o mais estratégico e compatível com a cultura da sua empresa,
conte conosco.
Podemos te ajudar a estruturar cada etapa — da
definição do cargo à escolha final do candidato certo.
